Installateur agréé et partenaire de service certifié: quelle est la différence ?

Une borne rapide doit être correctement installée et mise en service. Une fois le site opérationnel, il faut aussi savoir qui intervient en cas de panne et qui assure l’entretien. Chez Alpitronic, ces tâches correspondent à deux rôles : l’Authorized Installer et le Certified Service Partner. Une même entreprise peut réunir les deux.

Que fait un installateur agréé Alpitronic?

L’installateur prend en charge la pose de l’Hypercharger, son raccordement et sa mise en service. Avant que la borne soit utilisée, il vérifie son installation, ses réglages et son fonctionnement. Selon le projet, des travaux électriques ou d’infrastructure sont également nécessaires autour de la borne.

La mise en service marque le début de l’exploitation. Elle ne dit pas, à elle seule, qui assurera l’entretien ou les réparations par la suite.

Que fait un partenaire de service certifié?

Le partenaire de service intervient pendant l’exploitation de la borne. Son travail comprend le diagnostic des pannes, l’entretien et les réparations. Alpitronic forme des techniciens pour ces interventions et collabore avec des partenaires certifiés pour l’assistance sur site.

Cette formation est distincte de celle nécessaire à la pose et à la mise en service. C’est pourquoi il est utile de vérifier les deux rôles lorsque vous choisissez votre partenaire.

L’installateur peut-il aussi assurer le service?

Oui, si l’entreprise dispose également des qualifications requises pour le service. Il ne faut donc pas nécessairement deux prestataires. Ce qui compte, c’est de savoir qui prend en charge la mise en service, le suivi, l’entretien et les interventions, et ce que prévoit votre contrat de service.

Powerland réunit les deux rôles

Powerland installe des Hyperchargers Alpitronic et est partenaire de service certifié de la marque. Nous suivons les bornes via la plateforme my.powerland, examinons les pannes à distance lorsque c’est possible et planifions une intervention sur site lorsque c’est nécessaire.

Vous avez ainsi un interlocuteur pour l’installation et le service de votre infrastructure de recharge. Vous préparez un nouveau site ou souhaitez organiser le suivi de bornes existantes? Parlons de votre projet.